Bitte informiere auch deine Kundinnen und Kunden, die entsprechende Artikel bei dir bezogen haben, über den Produktrückruf. Ein vorbereitetes Anschreiben an deine Kunden, steht dir ebenfalls auf der Webseite zur Verfügung.

Wichtig: Die Taschen, Rucksäcke und Kulturbeutel aus der Teamline Challenge dürfen nicht mehr in Umlauf gebracht werden.



Rückgabe, Umtausch und Erstattung:

Bitte sende alle betroffenen Artikel an JAKO zurück.
Das entsprechende Retourenlabel kann bequem über die unten genannte Webseite beantragt werden.

Du erhältst wahlweise einen mindestens gleichwertigen Ersatzartikel oder alternativ eine Kostenerstattung.

Alle Rückgaben (deine und die deiner Kunden) bzw. der Umtausch oder die Erstattungen sollten dann gesammelt über dich abgewickelt werden.

Die Qualität und Sicherheit unserer Produkte sowie deren kontinuierliche Überwachung haben für uns höchste Priorität. Entsprechend nehmen wir den Produktrückruf sehr ernst und setzen auf eine konsequente Aufarbeitung sowie eine transparente und offene Kommunikation.

Für Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartner im Innen- und Außendienst jederzeit gerne zur Verfügung. Gleichzeitig ist es uns ein großes Anliegen, dich bestmöglich zu unterstützen und gemeinsam partnerschaftliche Lösungen zu finden.


Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung.